山东东方大厦

酒店地址:济南市市中区经七路223号(经七纬二路口,临近大观园)
住客点评>>
  • 好评
    入住位置环境蛮好,管家刘晓燕服务态度好。
  • 好评
    还不错 就是设施老旧
  • 好评
    酒店服务挺好的,就是房间感觉有点小,位置不错,用餐口味也很好
  • 好评
    位置便利 环境还可以
  • 好评
    前台工作人员从不厌烦 帮我解决各种问题客房管家张爱美服务周到 微笑服务使客人有宾至如...
在线预订
入住日期
离店日期

为什么有的酒店退房不查房?

2016.02.13
  随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
  酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
  事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
  对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
  查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
  部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
  随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
酒店位于经七路与纬二路交汇口,地处人民商场商业区,周围有数家大商场环绕,临近千佛山、大明湖、趵突泉等景点,位置优越。 【前往酒店】 - 距火车站2公里,出租车5分钟,起步价; - 距火车东站5公里,出租车12分钟,20元左右; - 距高铁济南西客站20公里,出租车30分钟,40元左右; - 距长途汽车总站2.62公里,出租车10分钟,12元左右; - 距长途汽车东站12 公里,出租车20分钟,30元左右; - 距长途汽车西站15公里,出租车25分钟,35元左右; - 距遥墙机场40公里,出租车40分钟,150元左右。 【酒店周边】 (1)- 距大观园500米,步行需5分钟; - 趵突泉公园2公里,出租车8分钟,起步价; - 距赤霞广场、五龙潭公园、泉城广场、泉城路2.5公里,出租车10分钟,起步价; - 距七里山、黑虎泉/市民取泉水点3公里,出租车15分钟,起步价; - 距大明湖3.5公里,出租车15分钟,10元 - 距动物园4公里,出租车18分钟,12元。 (2)- 距万达广场1公里,步行需10分钟; - 距八一立交桥1.5公里,出租车起步价; - 距恒隆广场2公里,出租车起步价; - 距沃尔玛2.1公里,出租车起步价; - 距山东省政府、人大2.5公里,出租车起步价; - 距贵和商厦、银座商城、中恒小商品批发市场2.5公里,出租车起步价; - 距缤纷五洲商业广场3公里,出租车10分钟,10元; - 距济军总医院4公里,出租车18分钟,12元。 【附近公交】 - 经七纬二路-经七纬二路站,步行2分钟可至,另有4路、35、76、33、15、13、81、102、41、34、49、103、104、K92、K100、K96路。