住客点评>>
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好评入住位置环境蛮好,管家刘晓燕服务态度好。
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好评还不错 就是设施老旧
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好评酒店服务挺好的,就是房间感觉有点小,位置不错,用餐口味也很好
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好评位置便利 环境还可以
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好评前台工作人员从不厌烦 帮我解决各种问题客房管家张爱美服务周到 微笑服务使客人有宾至如...
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
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山东东方大厦交通指南
酒店位于经七路与纬二路交汇口,地处人民商场商业区,周围有数家大商场环绕,临近千佛山、大明湖、趵突泉等景点,位置优越。
【前往酒店】
- 距火车站2公里,出租车5分钟,起步价;
- 距火车东站5公里,出租车12分钟,20元左右;
- 距高铁济南西客站20公里,出租车30分钟,40元左右;
- 距长途汽车总站2.62公里,出租车10分钟,12元左右;
- 距长途汽车东站12 公里,出租车20分钟,30元左右;
- 距长途汽车西站15公里,出租车25分钟,35元左右;
- 距遥墙机场40公里,出租车40分钟,150元左右。
【酒店周边】
(1)- 距大观园500米,步行需5分钟;
- 趵突泉公园2公里,出租车8分钟,起步价;
- 距赤霞广场、五龙潭公园、泉城广场、泉城路2.5公里,出租车10分钟,起步价;
- 距七里山、黑虎泉/市民取泉水点3公里,出租车15分钟,起步价;
- 距大明湖3.5公里,出租车15分钟,10元
- 距动物园4公里,出租车18分钟,12元。
(2)- 距万达广场1公里,步行需10分钟;
- 距八一立交桥1.5公里,出租车起步价;
- 距恒隆广场2公里,出租车起步价;
- 距沃尔玛2.1公里,出租车起步价;
- 距山东省政府、人大2.5公里,出租车起步价;
- 距贵和商厦、银座商城、中恒小商品批发市场2.5公里,出租车起步价;
- 距缤纷五洲商业广场3公里,出租车10分钟,10元;
- 距济军总医院4公里,出租车18分钟,12元。
【附近公交】
- 经七纬二路-经七纬二路站,步行2分钟可至,另有4路、35、76、33、15、13、81、102、41、34、49、103、104、K92、K100、K96路。